Q&A よくあるご質問

見学・予約

Q
予約をせずに見学できますか?
A
はい、できます。ただ、当日の宴会場の利用状況によって会場をご覧いただけないこともございます。
ご見学希望当日でも構いませんので、ご予約いただけますとスムーズにご案内させていただけます。
Q
相談にはどのくらい時間がかかりますか?
A
ご参加いただきますフェア内容にもよりますが(ランチの試食など)大体2時間から3時間をご予定ください。
Q
親や兄弟姉妹、お友達と一緒に行っても良いですか?
A
はい。ぜひご一緒にご参加くださいませ。
Q
彼となかなかスケジュールが合わなくて、一人でも大丈夫でしょうか?
A
はい。お一人でも可能です。しっかりとご案内させていただきます。
Q
予算をあまりかけられないのだけど・・・
A
ご安心ください。おふたりにあわせたプランをご提案いたします。 お気軽にプランナーへご相談ください。

打ち合わせ・スケジュール

Q
打ち合わせはトータルで何回くらいですか?
A
基本的には4~5回程度となります。衣装試着から始まり招待状の準備、お料理や装花、当日の進行、席決め、最終打ち合わせの流れでお打ち合わせを進めてまいります。
おふたりのお住まいの環境やお仕事の状況にあわせ、おふたり専用スケジュールを立てさせていただきます。
ご不安な方は回数を増やしたり、遠方にお住まいだったりお忙しい方はメールや電話などでスタッフがしっかりサポートいたしますので、ご安心ください。
Q
最短どのくらいの期間で準備可能ですか?
A
約3週間で可能です。おふたりの専属プランナー、そして各部門のスタッフと共にしっかりサポートし、ご安心いただきながら打ち合わせを進めていきます。
お得なプランもご用意しておりますので、まずは一度ご来館ください。
Q
子供を連れて打ち合わせはできますか?
A
ご一緒にお越しいただけます。個室のご用意、打合せスペースにベッド、ブランケットも準備しております。
お子様のご負担にならないよう、無理なく、お打合せを進めさせていただきますのでご安心ください。
Q
挙式日からどれくらい前に申し込むのが良いですか?
A
結婚式のご予定時期がお決まりになりましたら、準備期間などを考慮し、早めのお申込みをおすすめいたします。大体半年くらい前までにお申込みいただけますとスムーズにご準備していただけます。

挙式・ご披露宴

Q
挙式だけの利用はできますか?
A
挙式のみのプラン【Shoel(キリスト教式・人前式)】【凛(神前式)】をご用意しております。
最短で2週間後の挙式も承ります。
Q
挙式はホテル以外のところで、披露宴だけをホテルですることもできますか?
A
承っております。移動で必要なお車の手配もあわせて承っております。
Q
身内だけでの食事会もできますか?
A
少人数のご会食も承っております。
Q
カジュアルなウェディングの相談もできますか?
A
はい。ご友人を中心とするカジュアルな1.5次会パーティプランやレストランウェディングなどもございますのでご相談くださいませ。
Q
結婚式の知識がなく、イメージが湧かないのですが進行の提案をしてもらえますか?
A
ご見学にお越しの際にご不安などしっかりとお伺いします。
進行に関しましてもご提案させていただきますので、ご安心くださいませ。

お料理

Q
子ども用の料理はありますか?
A
ご年齢に合わせて、ワンプレート料理とコース料理の2種類をご用意しております。アレルギーなどにも細かく対応させていただきます。
お子様専用の椅子やベッドのご用意も可能です。
Q
当日の料理は事前に試食できますか?
A
結婚式の約一ヶ月前より、半額の料金でご試食いただけます。
Q
アレルギーや苦手な食材がある場合は食材を変更できますか?
A
はい、ご安心ください。事前にお知らせいただければ、該当されるゲストのお料理の食材を変更してご用意させていただきます。
Q
オリジナルのウエディングケーキを作れますか?
A
はい、できます。おふたりのウエディングのテーマやこだわりをお知らせください。

ウェディングアイテム

Q
衣装は何種類くらいから選べますか?
A
提携店(むらまつ)には洋装、和装合わせて400点以上をご用意しております。
ドレスはカジュアルなものからゴージャスなものまであらゆるニーズに対応しており、新作ドレスやトレンドのアイテムも随時入荷しておりますので、たくさんの種類の中からおふたりにとって最高の1着をお選びいただけます。
Q
洋装や和装の前撮りはできますか?
A
はい。洋装・和装とどちらの衣裳でもできます。
チャペルや神殿、ホテル外へのロケーション撮影も可能です。
Q
留袖やモーニングなどの衣裳レンタルはできますか?
A
提携衣裳店にて多数ご用意しております。
Q
列席する親族やゲストの着付やヘアメイクはお願いできますか?
A
はい。ご列席の方の着付けやヘアメイクも承っております。
着付けされる方のお名前と人数を事前にお知らせいただき、着付けの時間をご案内いたします。
Q
衣裳や美容に持ち込み料はかかりますか?
A
衣裳や美容師をホテル提携店以外にお願いされる場合はお持ち込み料をご負担いただいております。あらかじめプランナーにご相談ください。

施設・お貸出し

Q
親族控室はありますか?
A
ご両家それぞれにゆったりと過ごしていただけるお部屋をご用意しております。
Q
ゲストが利用できる更衣室はありますか?
A
ご親族やゲストの皆様がご利用いただけます更衣室をご用意しております。
また、お荷物は1階クロークにてお預かりいたします。
貴重品につきましては、1階フロントの金庫でお預かりいたします。
Q
授乳・オムツ換えができる部屋はありますか?
A
授乳室として対応可能な個室がございます。
1F・2Fにはオムツ換え台のある化粧室がございます。
Q
二次会ができるところはありますか?
A
レストランや宴会場をご利用いただけます。人数などご希望に合わせてご提案いたします。
Q
結納もできますか?
A
はい。レストランの個室や小宴会場がおすすめです。
日本料理「雲海」では結納プランもご用意しております。
ご結納後、あわせてご両家の皆様でご一緒に式場見学をされることも多く、ご両親にも安心して当日を迎えていただいております。
Q
車椅子は借りることはできますか?
A
はい、ご用意しております。台数に限りがございますので、予めご予約ください。
ご宿泊の方にはバリアフリーのユニバーサルルームもございます。
ホテル内は車椅子でスムーズに移動が可能ですのでご安心ください。
Q
ベビーベッドは借りることはできますか?
A
無料でご用意しております。披露宴会場、宿泊客室でご利用いただけます。
台数に限りがありますので、予めご予約ください。

お支払い

Q
支払い期限はいつまでですか?
A
成約手続き時にお申し込み金の5万円をお預かりいたします。
ご披露宴の7日前までにお見積りの概算金額の半額をお支払いいただきます。
Q
支払い方法はどのようになりますか?
A
現金、もしくは当社指定銀行口座への振込みで承っております。また、クレジットカードでのお支払いも可能です。

宿泊・駐車場

Q
遠方から来たゲストは安く泊まれますか?
A
ご婚礼に列席のお客様は特別価格でお泊りいただけます。お世話になった方や学生時代のご友人、ご親族など、遠方からゲストをお招きする場合はご相談ください。
Q
駐車場はありますか?
A
ホテル敷地内に130台の無料駐車場がございます。
Q
大型のバスで行こうと思いますが、駐車場はありますか?
A
ホテルの駐車場に駐車いただくことができない日もございます。予めご相談ください。